Zwroty i reklamacje

Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji na niezgodność towaru z umową w ciągu 2 lat od zakupu.

Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt mailowy na adres: paulsilk@wp.pl. Reklamowany towar należy odesłać listem poleconym na adres:

Paweł Jakubowski

ul. Gagarina 16 m. 27

00-754 Warszawa

Prosimy o załączenie krótkiego opisu wady/niezgodności towaru z umową. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszt wysyłki listem poleconym zostanie zwrócony.

Zwroty

Konsument ma prawo zwrócić zakupiony przedmiot bez podania przyczyny składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Nie przyjmujemy zwrotów rzeczy szytych na zamówienie!

Oświadczenie takie prosimy wysłać mailowo na adres: paulsilk@wp.pl lub odesłać listem poleconym razem ze zwracanym towarem na adres:

Paweł Jakubowski

ul. Gagarina 16 m.27

00-754 Warszawa

Bardzo prosimy również o dołączenie otrzymanej faktury bez VAT.

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Nie jest zwracany koszt wysyłki zwrotnej.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje jedynie konsumentom – nie jest możliwe przy zakupach dokonanych przez firmy.

Poniżej znajduje się wzór odstąpienia od umowy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  1. Adresat

Paweł Jakubowski

ul. Gagarina 16 m.27

00-754 Warszawa

NIP 5213095961

  1. Tekst oświadczenia:

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy/umowy dostawy następujących rzeczy/umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy/o świadczenie następującej usługi(*): [proszę wpisać, co było przedmiotem umowy].

(*) Niepotrzebne skreślić.

  1. Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
  2. Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
  3. Adres konsumenta/ konsumentów
  4. Dane do przelewu
  5. Podpis konsumenta/konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  6. Data
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl